رویه ارسال سفارش
🚚 رویه ارسال سفارش‌ها در فروشگاه میکاپخش
در میکاپخش، ما تلاش می‌کنیم سفارش شما را در سریع‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی و ارسال کنیم. در ادامه مراحل و شرایط ارسال سفارش‌ها به‌صورت شفاف توضیح داده شده است:
🕒 زمان‌بندی آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها
- سفارش‌هایی که تا ساعت ۸:۰۰ صبح ثبت و پرداخت شوند در همان روز کاری آماده‌سازی و ارسال می‌شوند.
- سفارش‌هایی که پس از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۸:۰۰ صبح روز بعد ثبت و پرداخت شوند، در روز کاری بعدی ارسال خواهند شد.
- سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند.
🚚 روش‌های ارسال بر اساس موقعیت جغرافیایی
🔹 ارسال در شهر کرمان و جزیره کیش
ارسال سفارش‌ها در این شهرها از طریق پیک شهری (اسنپ یا مشابه) انجام می‌شود و معمولاً در همان روز کاری تحویل مشتری می‌گردد.
🔹 ارسال به سایر شهرها و استان‌ها
برای سایر مناطق، ارسال از طریق یکی از روش‌های زیر انجام می‌شود:
- پست پیشتاز یا سفارشی (شرکت ملی پست ایران)
- شرکت‌های خصوصی مانند تیپاکس، چاپار یا باربری‌ها
انتخاب روش ارسال با توجه به مقصد، نوع و حجم سفارش انجام می‌شود.
📦 کلیه سفارش‌ها در هنگام تحویل به شرکت‌های حمل‌ونقل، به‌صورت متناسب با ارزش مرسوله بیمه می‌شوند.
🔍 تحویل سفارش و بررسی سلامت کالا
- در زمان تحویل، لطفاً بسته را در حضور مأمور پست یا تیپاکس بررسی نمایید.
- اگر بسته‌بندی آسیب‌دیده باشد یا احتمال خسارت وجود داشته باشد:
- در مورد پست: صورتجلسه‌ای تهیه شود و کالا تحویل گرفته نشود.
- در مورد تیپاکس: امکان باز کردن بسته پیش از تحویل طبق قوانین عمومی وجود ندارد. اما اگر بسته آسیب‌دیده یا مرجوعی باشد، شما می‌توانید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل موضوع را به نمایندگی تیپاکس مربوطه اطلاع دهید و درخواست بررسی و خسارت نمایید.
برای تسریع در رسیدگی، می‌توانید تصاویر بسته و کالا را برای پشتیبانی میکاپخش ارسال نمایید.
❗ نکات مهم
- لطفاً در ثبت آدرس دقیق، کد پستی و شماره تماس دقت نمایید. تأخیر یا برگشت مرسوله به علت اشتباه در اطلاعات بر عهده خریدار خواهد بود.
- در صورت نیاز به هماهنگی خاص برای ارسال، لطفاً قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
